お取引の流れ

「動物の愛護及び管理に関する法律(動物愛護法)」の一部改正により、対面販売が義務付けられることとなりました。

対面販売とはお客様が購入される生体を直接見ていただき生体の特性、飼育方法などを口頭で説明する必要があります。

詳しくはガイドをご覧ください。

販売方法について

当店では、主に以下の方法による販売を行っております。

年数回、都市部で行われる爬虫類の展示即売イベントで直接、生体を見ていただきご購入できます。出展するイベントにつきましては随時ブログ等でお知らせさせていただきます。

またイベントで見ていただいてから後日、イベントで見ましたとお伝えいただければ発送は可能です。

また、提携している中継店舗と協力し、YouTubeのライブ予約販売なども行っております。

路面店がございますので、営業時間をご確認頂き直接お越しになっていただけます。

営業時間外や定休日でも、事前にご連絡戴ければオープン可能な場合も御座います。

ご希望の方はお気軽にお申し付けください。

発送及び配達等、柔軟に対応させていただきますのでお気軽にご相談ください。

現在、全国提携店舗による代理受け渡しが可能です。

また動物取扱業をお持ちでしたら、従来どおり発送できます、ご注文時にその旨お伝えください。

売約させていただいた生体の取り置きは基本的に1週間とさせていただきます。

その他に海外から輸入する際の生体のご予約につきましては生体価格の40%の予約金が必要となります。

またその後のお客様のご都合によるキャセルは予約金をキャンセル料として代えさせていただきます。

生体につきましては死着以外でお客様のご都合での返品は応じかねます。

性別に関しましては十分に注意して判別して性別を表記しておりますが生物相手のため100%とはいかない場合もございますので性別違いによる返品は対象外とさせていただきます。

商品の発送には万全を期しておりますが、万が一生体の死亡、飼育用品の破損がございましたら到着後、当日中に電話かEメール(送信日時が翌日以降は不可)でご連絡ください。

翌日以降の連絡は保障いたしかねます。またその際、死着した生体はクール宅急便で着払いにて送り返していただきます。

代替については、同等の商品か、無ければ全額返金させていただきます。お客様の都合による受け取り延滞時の死亡、衰弱は補償いたしかねます。

なお、いかなる場合におきましても宅配業者に対するクレームは絶対にしないでください。